手术室的白衣天使是全院最大的一支护理团队 ,由64人组成,其中女护士60名,男护士4名,女同志高达93.8%,承担了全院包括心外、胸外、神经外科、胃肠外科、基本外科、肝胆外科、骨科、整形烧伤科、眼科、妇产科、耳鼻喉科、口腔科等17个外科科室的日常手术和急诊手术,年开展各类手术2万余例。她们给每一位病人送去了人性化服务和关爱的温暖。率先在福建省开展了术前访视,耐心解答病人术前疑问,并自行设计术前访视术前指导宣教材料,有效地减轻了病人的术前焦虑。并在工作中不断地对访视方式进行改进,对小儿外科病人开展医院游戏访视方式,对眼科白内障病人进行小组式健康教育模式,并组织专科护士制作了白内障手术病人手术配合的幻灯课件和宣传手册。大大地提高了对病人的访视效果。为稳步地推行手术专科化分组的发展,目前共成立11个专科小组,每一个专科都依托自身的专科特色朝着各自的目标迈进。
借着创建这股东风,我们以“无影灯下,关爱生命,守护健康”为口号,以“优质服务,无私奉献”为宗旨,以“诚信行医、树立新风”为核心,建一流专科为动力,从小事做起,从点滴做起,从我做起,要求每一位白衣天使切实做到对手术病人:“您有疑问,我来解答;您有需要,我来帮助;您的恐惧,我来安抚!”促进科室形成物质文明和精神文明协调发展的良好局面。
创建目标———四个一流
创建口号———无影灯下,关爱生命,守护健康
服务宗旨———优质服务,无私奉献
创建主题———争优、创优,树品牌,立新风
服务公约———对每一位病人给予:“一张热情友好的笑脸,一句简单的问候,一床暖和的线毯,一双温暖的手。”