(2013年8月10日)
今天我非常高兴在医院学术厅与班子成员、与共事多年的各科主任一起来欢迎我们的新员工。我院今年新员工多达500多位,因此医护分开进行岗前培训,按照惯例都会由一名院领导代表院领导讲话,对大家寄予厚望。前一段时间护士岗前培训结束时,副院长李红教授代表院领导给护士讲了一番话。今天,原定由党委书记、副院长朱鹏立教授代表讲话,但由于他出访刚回,昨天乘机40多小时,今天凌晨3点才到家,故由我代表讲个话。
360环球在线登录下辖九个部门,分别是本部、省心血管病研究所、省急救中心、省保健服务中心、省临床检验中心、省老年医院(北院)、省立金山医院(南院)、武夷分院和福建医大省立临床医学院,本部与省立金山医院共有3622位员工,是福建省目前最大的一所三级甲等综合医院。本月底,福建省心血管病综合大楼将投入使用,本部床位将达到2551张,我院进入了历史上发展最好的时期,新员工的到来为医院注入了新鲜血液,对大家来说能在这个时候加入省立大家庭,应该说是非常荣幸的。
360环球在线登录历经了76年,我在这里也耕耘了39年,是党的培养、组织的信任、同事的支持和本人的努力,才一步一步走到今天。我是省立医院的老战士,在座的新员工应该比我的女儿年龄都小,有的还是我学生的学生,是我的晚辈,所以我应该在这里讲几句话,这也是作为一位院长、长辈义不容辞要讲的。我不想说官话,更不是套话,而是心里话,是长者的话。刚才,我很认真听了儿科主任林瑜教授代表老员工所作的发言,他年纪跟我差不多,在省立医院也耕耘了近40年,他的一番话很感人,也都是心里话,值得新员工、主任们、院领导们学习借鉴。
我在医院当了14年的院长,给新员工讲话已超过10次。今天,为什么我第一句话说“我非常高兴”,高兴的是你们今天都穿上了省立医院的新工作服,高兴的是你们都在专注地听长者的讲话,高兴的是你们非常有精神、有朝气。但是,老省立人总是要给你们一些寄语,只希望你们在省立医院能顺应时代、顺应潮流、顺应社会,珍惜省立。
第一,跨入省立门,要做省立人、想省立事、说省立话、走省立路、办省立事、爱省立人。
第二,要弘扬省立精神,勤于学习、精于医术、诚于医德、乐于服务、善于沟通、甘于奉献。
第三,要牢记省立院训———“精于医术、诚于医德”。我们的院训体现了一名医务人员基本的又是最高的要求,得到领导、老一代省立人和兄弟医院的认可。
第四,要牢记“三爱”、“三心”、“三知”。即爱我省立、爱我事业、爱我同事的“三爱”,怀有感恩心、责任心、平常心的“三心”以及知先后、知公私、知是非的“三知”。
第五,要牢记“三大宗旨”。一是大医的宗旨———“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”;二是急救的宗旨———“高速、高效、高度责任感、一切为了病人”;三是保健的宗旨———“忠诚、厚德、精医、奉献”。
第六,要记住医生的“三大法宝”、“三大治疗”和“四大意识”,即语言、药物、手术刀的“三大法宝”,医疗、食疗、心疗的“三大治疗”,责任、服务、奉献、大局的“四大意识”。
第七,要牢记医生的价值,做合格的省立人。为患者解痛苦,为社会做奉献,为省立争荣誉是我们的价值所在。要做明白人、办明白事、交明白友,做人要让人信任,办事要让人感动,当医生要让人放心。我们还要办事高效、运转协调、行为规范,这是院领导班子的座右铭,同样也适合在座的大家。
第八,要牢记人生的“六畏”,畏天命、畏大人、畏圣人、畏病人、畏舆论、畏小人。
第九,要理解医学,坚守良知,守住底线。
第十,要争当成功的省立人。
上述十句话是我从医39年的切身体会,因为时间关系不展开讲,这里重点与大家谈谈做一名合格的省立人、牢记人生“六畏”以及如何争当成功的省立人。
首先,想从对医学认识谈谈做一名合格的省立人。
医生是大器晚成之事业,他不可能像歌星、像明星一夜成名、一曲成名、一片成名。一夜成名的医生,绝不是好医生。医生一夜成名并不是好事,可能是因医疗纠纷、医疗事故而出的名。我们必须讲忠诚、守责任、悟意图、重运作、求实效,必须自我净化、自我定位、自我塑造、自我完善,要如临深渊每一天、如履薄冰每一天,我们的手要因谨慎颤抖每一天。步入省立,做省立人,开始人生新的航程,要忘记大学值得铭记的美好时光、忘记大学洒下的汗水泪水、忘记大学结下的深厚友谊,总之忘记大学的成功和失败,一切从现在开始、从零开始,心怀明天的梦,走好今天的路。
如今,你们是竞争的优胜者,脱颖而出,步入了省立医院,成为省立医院的一分子,做省立人光荣,做省立人责任重大,做省立人任重道远。医院的家规必须遵守,优良传统需要传承,未来的事业更需要大家一起拼和搏。我们必须有人生价值的追求,必须有强烈的动机和远大的目标,必须有超人的智慧、战胜困难的勇气、耐得住寂寞的情怀;我们必须坚守病房,耕耘临床,常年累月、夜以继日地坚守;我们要牢记高人一等,必须要先人一步,快人一拍;我们要低调做人,高调做事,因为低调做人,你会一次比一次稳健,高调做事你会一次比一次优秀;我们要牢记天下没有免费的午餐,做人要知足,做事要不知足,做学问要知不足,要知道有人帮你是幸运,没人帮你是命运,这个世界不在乎你的自尊,只在乎你做出的成绩,做出成绩了,再去强调自我的感受。在学校里,可能有赢家,还有输家,可能会给你很多机会,但真实的人生其实并不是那么回事儿,我们要学会接受、承受,更要忍受。你的主任、你的上司可能会对你很凶,以后到病房、到科室觉得主任、师兄甚至护士对你都很凶,你都要去接受,学会适应。因为等你当上主任、成为上司,你才懂得他们是恨铁不成钢、望子成龙,因为他们没有任期制,更不可能终身制,搞不好因为你影响了团队,他却被批评,甚至下台。总之,理想可以非常丰满,但是现实却非常骨感,必须时时刻刻准备着。
我从医39年,工作在省立医院,立足在省立医院,当了28年的主任,14年的院长,风风雨雨、坎坎坷坷走来,为省立医院出了力,流过汗,也流过泪,是省立医院培育了我,是全体职工激励了我,是在座的领导和有关部门的同事包容了我,我为省立医院也争得了不少荣誉,但是我明白这都离不开这个团队,都离不开省立医院这一块金字招牌。早年,我从事消化内科专业,是鼎鼎大名的消化内镜中心何利平主任的师兄,也是省立医院B超的鼻祖。这辈子让我刻骨铭心的是我从事的急救事业和干部保健工作,屈指一算已经29年3个月,其苦无穷的351个月,其乐无穷的10645天。
人生苦短,岂能平淡,唯有拼搏,滴水穿石,梦想成真,报效省立,这是我人生的感悟。人往高处走,是人生的追求,人往低处走,是追求人生,对自己好点,因为我们这辈子不会太长,对别人好点,因为我们下辈子不一定能相遇,更不可能共事。你们穿上新工作服,步入新征途,肩负新任务,履行新使命,你们还要洗洗澡,照镜子,正衣冠。做医生要天天洗澡,医生应该是一身清气,而不是臭气;照镜子,衣冠不整,怎能当医生,胡子没剃,扣子不扣,穿着拖鞋,百姓怎么把生命交给你。当医生,要抖精神、要塑形象、要带着激情上班去。我们要早上班,迟下班,晚加班,别人有事我顶班,我们要吃苦吃亏走前头,艰苦创业作表率,这些都是我作为一名省立老员工对新员工的基本要求。
同时,做一名合格的省立医院医生,我个人认为还必须记住“二十个必须”、“十个心”、“十个注重”。二十个必须不好记,但起码要记住命令必须服从、使命必须牢记、纪律必须严守、重担必须勇挑、风险必须承担、委屈必须求全,可能你们会经常受委屈,但必须要求全。“十个心”一定要牢记,即问诊要细心、检查要专心、诊断要用心、解释要耐心、处置要精心、服务要热心、用药要担心、观察要多心、协调要尽心、汇报要小心。“十个注重”是注重细节、注重形式、注重语言、注重文字、注重病历、注重共性、注重个性、注重影响、注重程序、注重效果。这里特别强调要注重文字,近期医院出现了一些医疗纠纷,做得辛辛苦苦,但是病历书写简简单单、不清不楚,大家看不懂。病历书写得完美可以体现一名医生的水平,体现医院整体实力,这是我要提醒大家的。
其次,谈谈理解医学、坚守良知、守住底线,牢记“六畏”。
重点讲一下“畏天命”。天命是客观存在的,它不是迷信,是正信,天命包括人与自然、人与社会、人与人的关系,这些都是先天存在的,是人力无法改变的。我们生在地球上,生在中国,生在福建,甚至今天一起工作在省立医院,这都是天命。当医生,欢聚一堂,有这样的主任,有这样的院长,也是天命,我们必须认识,必须认知,必须认同,必须无条件地接受,必须学会适应。人不同于其他动物,因为人是有道德、有使命的。我们必须认识天命,敬畏生命,履行天命,认识天命是仁,敬畏生命是礼,履行天命是义。此外,要“畏大人”,大人指我们的父母、我们的长辈、我们的领导、我们的老师;“畏圣人”,圣人指我们的同仁、我们的同事、我们的同学;“畏舆论”,提醒一下,现在的网络、媒体非常活跃,威力无比,多少官员、多少阴暗面,都是媒体曝光的,但是给我印象最深的是一个晋江假药案的失真报道,使当年在福建德高望重的省委书记被免职。当医生除了工作积极性不可缺,政治的敏感性和时事的警觉性更不可无,遇事要敏感,难事多汇报。还要“畏小人”,小人也是客观存在的,小人不可欺,小人不可辱,小人不可用,小人不可信。人的一生,可能会遇到三种人,第一种人是理解、欣赏、器重你的人,对你有知遇之恩,这样的人要尊为师长,滴水之恩当涌泉相报;第二种人是经常曲解你、中伤你、排挤你的人,这样的人对你造成伤害,需要用智慧去远离,而不是烦恼,更不能斤斤计较,惹不起躲得起不无道理;第三种人是和你毫无关系的人,如路人、旁人,但对这样的人也要以礼相待,要和平共处,礼尚往来。
当医生必须理解医学,必须了解医学、医院、医生这三者的关系。医学神圣而不完美,奥妙而多未知,所以需要不断地挖掘,不断地探索,医院是救死扶伤的圣地,是解除病人痛苦、减少伤残的场所,是医生施展才华的阵地。医院是有偿服务的地方,医院不是保险箱。医生不是万能的,但是这个社会没有医生是万万不能的。医生是有血有肉、有灵感、有信仰,他需要自豪、需要自爱、更需要自尊,渴望宁静、祥和、幸福的工作和生活,他们不是神仙,也不可能包治百病,所以医生需要维权,但是省立医院的医生更需要自律。省立医院的医生必须深刻认识到医学离不开病人,离开了病人医学不可能发展,医院离开了病人就不能生存,医生更不可能离开病人,医生离开了病人他就不可能成长,所以我们对病人必须敬畏,不是亲人胜是亲人。病人不是上帝,因为上帝是不会生病的,所以我们要以礼相待,要礼尚往来,我们还要坚守良知。人生中最重要的是要赢得尊重,赢得尊重的关键是坚守良知,良知是为人处世的根本,是社会道德的底线,良知不需要过人的才华,良知不需要远大的志向,良知是做人做事的基本原则。我们还要守住底线,要记住无为不是不为,不争不是无争,要耐得住、伤得起、拿得下、放得开、看得准、失得安、活得透、走得畅,这些都是人生警言,是做人的底线。
第三,我们要争当成功的省立人。
前面讲的是合格,现在强调的是成功。成功的省立人就是要义无反顾地选择无私和忘我,选择付出和牺牲,选择吃苦和吃亏,选择无怨和无悔。优秀的省立医生必须做到三点:一是要不甘于现状,人生最大的危机,是没有危机感,人生最大的陷阱是满足现状,人生要学会用望远镜去看世界,而不是用近视镜去看世界,顺境时要找退路,逆境时要找出路,要向前、向前、再向前。二是要有强的学习力,学历代表过去,学习力掌握未来,要懂得从任何细节、从任何人身上学习和感悟,“三人行,必有我师”,要学会举一反三,懂得学、做、教三者是一个完整的过程,不管博士、硕士、本科,也不管正式工、临时工都要从现在开始,从零开始,从自己开始,从小事开始,从基本功开始,从跑腿、做小工开始。我1971年上大学,1974年毕业留校,在省立医院带学生,当了十年的临床老师,十年的教学使我受益匪浅,我跟过省立医院所有的大师级医生,因为要带学生学习消化、内分泌、心血管、呼吸、神经等所有科目,是名副其实的全科医师,不像现在每科的主任都太专了,所以你们一定要从全科开始做起。我在急救中心当了十几年的医生,后来当了八年主任,急救中心的病人每年多达二十万,很多的技术都是在那里学习的,当然我也当了十几年的保健医生,参加了许多的大会诊,有的人说听都听会了,所以养成了很好的分析问题和解决问题的能力。但是,更要懂得当跑腿、做小工,学徒当好了,感动了师傅,你就可能得到真传。当时,我跟所有辅助科室都沟通得很好,一个化验单自己送出去,自己跑去看结果。不像现在有人开了化验单,单子回来三天,却扔在纸篓里,都不知道病人什么情况。大海之所以成为大海,因为它比所有的河流都低,我们要学会包容,学会海纳百川,学会低三下四,学习当一名合格的“乞丐”,不达目的决不罢休。总之,要学习、学习、再学习。三是要有强的执行力,学习的目的在于应用,盯住目标,马上行动,才能成功。我们要脑清心热,眼高手低,不要大事做不了,小事不想做,要牢记只有行动,才会有结果,知道了不去做,等于不知道,做了没结果,等于没有做。我们要善于倾听、善于反思、善于总结、善于融入、善于心入、善于深入省立医院,包括病房、辅助科室、医院的边边脚脚、上上下下。即“上管天,下管地,中间还要管空气”,不要视而不见,上管天,起码管灯会不会亮,下管地,比如看有没有烟蒂、有没有纸屑,中间还要管空气,要看有没有空气污染,防止院内感染等。完不成任务不能找借口,完不成任务杜绝借口。总之,我们要做自己的主人,马上行动,要肯干、肯干、再肯干。
最后,还想跟大家介绍几个成功的领袖和成功的企业家,我指的都是伟人、名人,没有人不知道。比如习近平主席,他15岁到22岁在黄土地插队,7年的时间养成了坚定的信念,他有几句话,第一句话“为人民办实事”,第二句话“刀在石上磨,人在难中炼”,第三句话“滴水穿石,梦想成真”,这是他的口头禅。第二个人物,美国的肯尼迪总统,他的座右铭是“不要问美国为你做了什么,要问你为美国做了什么”。第三个,英国的总统丘吉尔,他的座右铭是“决不放弃,决不决不放弃,决不决不决不放弃”,他是在剑桥大学跟大家讲成功之道,所有人都带着笔记本准备听总统讲什么,结果他上台就说了三句话,第一句话“决不放弃”,第二句话“决不决不放弃”,第三句话“决不决不决不放弃”,这就是他成功之道,当然他还有一句名言,“欲求新,则求变,欲求完美,求常变”,“历史是由胜利者书写的”也是他的话。第四个,伟大的列宁,四个字“事必躬亲”。第五个,普京,他的座右铭最简单,两个字“向前”。第六个,古人曾国藩,他的名言是“拼命做人、拼命做事、拼命做官”,我们现在把他换成“用心做人、用心做事,用心当医生”。第七个,邓小平,中国改革开放的总设计师,他的名言是“有功德乃大,无私品自高”。刚刚讲的都是官员,那我讲一些不是官的,比如比尔·盖茨,他的座右铭“强烈动机、马上行动”,他常说自己成功的秘诀是因为“有更多成功的人为我服务”。如果你们说比尔·盖茨是美国的,不适合大家,那我现在说中国的首富李嘉诚,他也有好多名言,第一“建立自我,追求无我”,第二“竞争就是搏命”,更要斗智斗勇,没有勇气,谈何立脚,没有智慧,怎能超越,第三“别人干八个小时,我干十六小时,别人用一百的力量足以成事,我储备了两百的力量去攻,怎不成功”,还有一个最好的语言是“当别人不明白时,你明白;当别人不理解时,你理解;当别人明白了,你富了,当别人理解了,你成功了”。水稻专家袁隆平的成功之道,四句话八个字“知识、汗水、灵感、机遇”,这都是精华。我们还有很成功的企业家,遍及世界的沃尔玛超市有三句话,我经常跟我的同事讲,第一句话“太阳下山前规则”,第二句话“五英呎内态度”,第三句话“上班时吹口哨”,“太阳下山前规则”是说今日事今日办,“五英呎内态度”因为沃尔玛是服务行业,在五英呎之内你就要主动迎上前,主动服务,千万不要像我们导诊员那样站在那里不动,“上班时吹口哨”我不是说希望你们上班真的在吹口哨,而是说能吹口哨的,今天肯定是心情很舒畅,不要带着情绪、带着抱怨来上班。
最后,再送你们几句话:理解医学、感悟人生、珍爱生命、刻苦学习、勤勉工作、坚守良知、守住底线、梦想成真、报效省立,永葆青春。古人说后生可畏,但我觉得后生可爱、后生可培、后生可塑,希望在座的院领导、在座的科室主任一定要敬畏你的后生,要爱护他,要呵护他,要培养他,要塑造他。最后,真诚地希望你们今天因拥有省立医院感到自豪,明天省立医院因拥有你而感到骄傲。
谢谢大家!