本报讯  3月11日，清华大学医院管理研究院院长高级顾问刘庭芳教授应邀来院进行题为《现代医院评价/安全/质量改进“3维”工具合成化应用》的品管圈培训。李红副院长主持。

刘庭芳教授深入浅出地阐述了现代医院评价与安全及质量改进工具合成化应用；讲解了追踪方法学（TM）、根本原因分析（RCA）、品管圈活动（QCC）的理论和应用；通过一部由真实医疗事件改编的台湾纪录片详尽论述了根本原因分析（RCA）的实践程序及其在提升医院管理效率中的作用；借助海南省人民医院的“征·雁”、“消毒供应中心实施一次性无菌物品全程供应链的优质服务”等品管圈活动展示了QCC在提升医院品质管理中取得的成效；提出了医院管理中有80%的质量问题能够通过管理方法和工具的运用获得显著改善。

培训班上，李红副院长介绍了刘庭芳教授的个人简历及其在现代医院管理研究上取得的成就，强调刘教授所研究的现代医院管理工具，有助于医院不断改进管理流程、保障医疗安全、提升服务质量、控制运营成本。刘教授精彩的讲授博得了大家一致的好评，他的讲授对我院正在开展的医疗质量的持续改进活动具有重要的指导意义。（李悦晖）