360环球在线登录是福建省唯一一个“卫生部优质护理示范工程”国家级重点联系医院。据护理部的基线调查，优质服务病房的平均满意度高达99.3%，同比上升7.8个百分点。在涉及护士对优质护理工作和基础护理工作认同度调查及住院患者对病房所提供的基础护理服务满意度调查中，优质病房护士及患者的认同感明显高于普通病房。
我院在各级领导的重视、关心下，经过全院护理人员共同努力，先试先行，分筹备启动、改进完善、巩固推进三个阶段予以实施。3月底在省内率先启动5个“优质护理服务试点病房”，8月又将试点病房扩至NICU、骨二科、神经外科、神经内科、血液科、胃肠外科、急ICU，目前全院“优质护理服务试点病房”达到13个。
护理部加大试点病房的人员配置，改变护理分工模式，建立护士责任包干制，责任组长下配有辅助护士，包干到具体的床位，在完成日常护理治疗工作的情况下，重点对一级护理、生活不能自理的患者提供专业的基础护理和生活护理服务。各试点病房围绕细化工作内容、简化工作流程，科学安排工作时间、班次，保证基础护理等方面进行卓有成效的探索，如产科病房为患者实施基础护理的同时还为患者提供热饭、母乳喂养辅助工具等多项便民措施，增加了导乐分娩和新生儿抚触游泳等新的护理服务项目；基本外科病房制定生活护理评估单，责任组长可根据患者病情及生活自理能力评估病人的生活护理项目；心内科病房简化护理记录，设置表格式记录方式，让护士有更多时间深入病房；两个重症病房根据专科特点制定了《重症医学科优质服务示范病房特级护理考核标准》等科学评价体系，以量化评估优质护理服务工作成效。护理部还将慢性病自我健康管理的教育项目延伸至社区，组织专科护士利用休息时间走访慢性病患者，把护理服务延伸至家庭、社区，多次深入社区开展慢性病的健康管理，提高了社区慢性病的健康管理水平，使社区慢性病患者大大受益。
实施优质护理服务示范工程8个多月来，拉近了护患距离。一位责任护士说：“我们的工作虽然琐碎，但只要我们真心实意地为病人着想，从细节着手，病人是能体会我们的用心的！”许多患者都说：“现在护士服务态度这么好，护理很周到，给我们洗头、洗脚，即使是子女有的也都做不到、做不好！”（黄守勤）
